Oi, como podemos ajudar?

Há duas maneiras de você receber um Pix de outra pessoa diretamente na sua carteira ShopeePay: por meio de uma chave Pix ou pelo Código QR (QR Code).

Para consultar as suas chaves Pix cadastradas, acesse “Pix” na sua carteira ShopeePay > clique em “Minhas chaves” > leia a mensagem e confirme > veja as chaves Pix cadastradas ou cadastre uma nova > informe a chave Pix para quem efetuará a transferência.

⚠️ Importante: Pix do Banco do Brasil para ShopeePay

As transferências via Pix originadas de contas do Banco do Brasil (BB) para a ShopeePay estão apresentando falhas.

A ShopeePay está empenhada em um processo de melhoria contínua e aprofundada para estabilizar a integração com o Banco do Brasil e garantir transações mais fluidas no futuro.

Para realizar seu Pix com sucesso e sem problemas, recomendamos que você utilize uma conta de outra instituição financeira.

Caso queira receber o dinheiro por meio do Código QR, acesse o artigo [Cobrar e Receber com Pix] Como cobrar um Pix utilizando um código QR (QRCode)?